Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 березня 2025 року

Ласкаво просимо до Balenit. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захистити вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші дані під час використання нашої платформи.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте під час використання нашого сервісу:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Дані облікового запису (логін, пароль)
• Профільна інформація та налаштування
• Відповіді на тести та завдання
• Коментарі та відгуки

1.2 Автоматично зібрана інформація

Під час використання платформи ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

• IP-адреса та геолокаційні дані
• Тип браузера та операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
• Дії на платформі (проходження тестів, перегляд матеріалів)
• Файли cookie та подібні технології
• Інформація про пристрій

1.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію з інших джерел:

• Соціальні мережі (якщо ви використовуєте вхід через соцмережі)
• Партнери та постачальники послуг
• Публічно доступні бази даних

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Надання та підтримка наших послуг
• Створення та управління вашим обліковим записом
• Персоналізація навчального досвіду
• Обробка ваших запитів та надання підтримки
• Відстеження прогресу навчання та надання зворотного зв'язку
• Надсилання освітніх матеріалів та оновлень
• Покращення функціональності платформи
• Проведення аналітики та досліджень
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
• Виконання юридичних зобов'язань
• Комунікація з вами щодо змін у сервісі

3. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг
• Законні інтереси: Покращення сервісу та безпека платформи
• Юридичні зобов'язання: Виконання вимог законодавства

4. Розкриття інформації третім особам

4.1 Коли ми ділимося інформацією

Ми можемо передавати вашу інформацію третім особам у наступних випадках:

• Постачальники послуг: Компанії, які допомагають нам надавати сервіси (хостинг, аналітика, платежі)
• Бізнес-партнери: Освітні організації та партнери за вашою згодою
• Юридичні вимоги: Коли це необхідно для виконання законодавства
• Захист прав: Для захисту наших прав, майна або безпеки
• Ділові операції: При злитті, поглинанні або продажу активів

4.2 Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися за межами вашої країни. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту під час міжнародної передачі даних через використання стандартних договірних положень та інших механізмів захисту.

5. Файли cookie та технології відстеження

5.1 Що таке cookie

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування вебсайту.

5.2 Типи cookie, які ми використовуємо

Тип cookie	Призначення	Тривалість
Обов'язкові	Забезпечення базової функціональності	Сесійні
Функціональні	Запам'ятовування налаштувань	До 1 року
Аналітичні	Збір статистики використання	До 2 років
Маркетингові	Персоналізація контенту	До 1 року

5.3 Управління cookie

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може обмежити функціональність платформи.

6. Зберігання та безпека даних

6.1 Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій політиці:

• Дані активного облікового запису — протягом використання сервісу
• Навчальний прогрес — до 3 років після завершення курсу
• Бухгалтерська інформація — відповідно до вимог законодавства
• Маркетингові дані — до відкликання згоди

6.2 Заходи безпеки

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Шифрування паролів та чутливої інформації
• Регулярні резервні копії
• Обмеження доступу до персональних даних
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу питанням конфіденційності

7. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Отримувати копію ваших даних
• Право на виправлення: Виправляти неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: Обмежувати обробку ваших даних
• Право на портативність: Отримувати дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки даних
• Право на відкликання згоди: Відкликати раніше надану згоду
• Право на скаргу: Подавати скаргу до наглядового органу

7.1 Як реалізувати ваші права

Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: contact@balenit.com
• Телефон: +380 66 144 07 09
• Поштова адреса: вул. Макарова, 28, Дніпро, 49000, Україна

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Якщо користувачу менше 16 років, необхідна згода батьків або законних представників.

Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей без відповідної згоди. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали інформацію про дитину, негайно повідомте нас для її видалення.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на платформі
• Оновлення дати "Останнє оновлення" вгорі документа

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності.

10. Автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо використовувати автоматизовану обробку для:

• Персоналізації навчального контенту
• Оцінки результатів тестів
• Формування рекомендацій щодо навчання
• Виявлення порушень правил платформи

Ви маєте право оскаржити автоматизоване рішення та вимагати втручання людини у процес прийняття рішень.

11. Соціальні медіа

Наша платформа може містити посилання на соціальні мережі та інтеграцію з ними. Коли ви взаємодієте з цими функціями:

• Соціальні мережі можуть збирати інформацію про вас
• Ваша активність регулюється їх власними політиками конфіденційності
• Ми можемо отримувати базову інформацію профілю за вашою згодою

12. Маркетингові комунікації

Ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення, якщо ви:

• Надали на це згоду при реєстрації
• Користувалися нашими послугами та не відмовилися від розсилки

Ви можете в будь-який момент відмовитися від розсилки:

• Натиснувши посилання "Відписатися" в електронному листі
• Змінивши налаштування у вашому обліковому записі
• Зв'язавшись з нами напряму

13. Безпека даних при порушенні

У разі порушення безпеки даних, яке може створити ризик для ваших прав:

• Ми повідомимо відповідні наглядові органи протягом 72 годин
• Ми повідомимо вас без невиправданої затримки
• Ми вживемо заходів для мінімізації можливих наслідків
• Ми задокументуємо інцидент та вжиті заходи

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Balenit

Адреса: вул. Макарова, 28, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000

Телефон: +380 66 144 07 09

Електронна пошта: contact@balenit.com

Веб-сайт: balenit.com

15. Згода

Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтеся з положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.